江南平台-江南(中国)官方
树立运营服务标杆 打造江南(中国)官方品牌线路

 

  为进一步提升江南(中国)官方运营服务水平,满足乘客美好出行需要,按照交通运输部、省交通运输厅关于打造城市轨道交通运营服务品牌线路的通知要求及市交通局工作部署,江南(中国)官方积极开展运营服务品牌线路打造工作。

  结合各线路整体情况,江南(中国)官方以“运行安全、设施完善、出行便利、乘客更满意、特色更突出”为目标,选定地铁2号线、9号线开展运营服务品牌线路打造工作。对照5项工作目标,江南(中国)官方对地铁2号线、9号线各车站及列车开展了安全管理、设备设施、导向标识、周边环境等排查提升工作。结合“暖阳”服务品牌及线路特点,进一步推动线路服务特色化发展,在2号线着力打造以“空铁联运 暖阳暖心”为理念的“暖心”服务,9号线着力打造以“线网纽带 服务畅行”为理念的“暖行”服务。同时,持续开展“站长接待日”、爱心预约、大件行李搬运等特色服务举措,扎实推进品牌线路打造,持续提升广大市民乘客出行体验。

  下一步,江南(中国)官方将继续保持“人民地铁为人民”的初心,坚持“便捷高效、温暖随行”的服务理念,以品牌线路打造工作为推手,树立地铁运营服务标杆,创新推出更便民、更温暖、更具特色的暖心服务举措,推动地铁运营服务高质量发展,以优质窗口形象为全面江南平台贡献地铁力量。